चैटबोट प्राइवेसी नोटिस

आपको चैटबोट का इस्तेमाल करने में सक्षम बनाने के लिए, G-P (“G-P”, “हम”, “हम”, “हमारा”) नीचे दिए गए प्रावधानों के अनुसार आपके बारे में जानकारी (“व्यक्तिगत डेटा”) प्रोसेस करता है। अपने निजी डेटा को प्रोसेस किए बिना, आप चैटबोट को ऐक्सेस नहीं कर पाएँगे और उसका इस्तेमाल नहीं कर पाएँगे। यह गोपनीयता सूचना बताती है कि जब आप चैटबॉट का इस्तेमाल करते हैं, तो G-P आपके निजी डेटा को कैसे प्रोसेस करता है।

हम कौन सा व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं और क्यों

हम सिर्फ़ निजी डेटा इकट्ठा करते हैं, जो ख़ास तौर पर और स्वेच्छा से आपको हमारे चैटबोट को दिया जाता है। G-P को निजी डेटा मिल सकता है, जैसे कि नाम, टाइटल, पता, ईमेल पता, कुकीज़, आईपी पते, जगह और टेलीफ़ोन नंबर। G-P को चैटबोट यूज़र द्वारा सबमिट की गई सामग्री भी स्वेच्छा से मिलती है। जो व्यक्तिगत डेटा हम अपने चैटबोट के माध्यम से इकट्ठा करते हैं, उसका इस्तेमाल सिर्फ़ उन्हीं खास उद्देश्यों के लिए किया जाएगा, जिनके लिए इसे प्रदान किया गया था। हम आपके व्यक्तिगत डेटा को निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए संसाधित करते हैं:

हमारी सेवाएं प्रदान करना;
जी-पी और हमारी सेवाओं और प्रॉडक्ट के बारे में जानकारी देना; और
हमारी वेबसाइट, चैटबोट और ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाना।

हमारा सुझाव है कि आप संवेदनशील जानकारी प्रदान न करें। अगर आप किसी भी कारण से संवेदनशील जानकारी देना चाहते हैं, तो G-P इस जानकारी का इस्तेमाल करने के लिए आपकी स्पष्ट सहमति को स्वीकार करता है, इस गोपनीयता कथन में बताए गए तरीके से या उस समय बताए अनुसार, जहाँ आप इस जानकारी का खुलासा करना चुनते हैं।

आपका निजी डेटा इकट्ठा करने और उसे प्रोसेस करने का हमारा कानूनी आधार

हम आपके निजी डेटा को इन कानूनी आधारों में से किसी एक के आधार पर प्रोसेस करते हैं:

वैध हित
- हम आपके निजी डेटा को अपने वैध हितों के आधार पर प्रोसेस करते हैं, जैसे: स्थायी संबंध बनाए रखना; आपको उत्पाद और सेवाएँ ऑफ़र करना; एनालिटिक्स के ज़रिए हमारी सेवाओं और चैटबोट की प्रभावशीलता में सुधार करना; धोखाधड़ी और दुर्व्यवहार को रोकना; और आपके सवालों का जवाब देना।
अनुमति
- कुछ मामलों में, हम आपकी सहमति के आधार पर आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करते हैं, उदाहरण के लिए जब आप स्वेच्छा से और स्वेच्छा से संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा हमें सबमिट करते हैं, या जब आप कुछ कुकीज़ के उपयोग के लिए सहमति देते हैं। हमारे कुकीज़ के इस्तेमाल के बारे में और जानकारी के लिए, कृपया हमारा कुकी बैनर देखें।

तीसरे पक्ष के साथ डेटा साझा करना

चैटबोट और चैटबोट द्वारा दी जाने वाली अन्य सेवाओं तक पहुँचने और उनसे संपर्क करने के लिए, हम आपका निजी डेटा G-P टीम के सदस्यों और सहयोगी कंपनियों के साथ, साथ ही G-P द्वारा अनुबंधित डेटा प्रोसेसर के साथ शेयर कर सकते हैं। ये डेटा प्रोसेसर यह सुनिश्चित करने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपायों को लागू करने के लिए अनुबंधित रूप से बाध्य हैं कि आपका व्यक्तिगत डेटा हमारे निर्देशों के अनुसार संसाधित किया गया है। कभी-कभी हमारे लिए यह आवश्यक होता है कि हम अपनी सेवाएं प्रदान करने के लिए ईयू/ईईए और/या यूके के बाहर स्थित संगठनों को आपका डेटा प्रदान करें। जब भी हम आपकी निजी जानकारी को EU/EEA और/या UK से बाहर ऐसे देशों में ट्रांसफ़र करते हैं, जिन्हें व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा का पर्याप्त स्तर उपलब्ध नहीं माना जाता है, तो ट्रांसफ़र उन सुरक्षा उपायों पर आधारित होगा, जिनकी मदद से हम सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन के अनुसार ट्रांसफ़र कर सकते हैं, जैसे कि यूरोपीय आयोग द्वारा स्वीकृत मानक अनुबंध संबंधी धाराएँ।

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे संग्रहीत और बनाए रखते हैं

हम आपको उच्च-गुणवत्ता वाली सेवा प्रदान करने के लिए और जब तक उन उद्देश्यों को पूरा करना ज़रूरी हो, जिनके लिए हमने डेटा एकत्र किया था, उन्हें पूरा करना ज़रूरी हो, जिसमें किसी भी कानूनी, अकाउंटिंग या रिपोर्टिंग की ज़रूरतों को पूरा करना शामिल है। आपके खाते के सक्रिय रहने के दौरान या, यदि लागू न हो, तो 12 (बारह) महीनों के लिए हम आपका निजी डेटा बनाए रखते हैं। अवधारण अवधि की समाप्ति के बाद, हम सभी व्यक्तिगत डेटा हटा देंगे।

आपके अधिकार और अधिक जानकारी

आपकी व्यक्तिगत जानकारी को हम कैसे सुरक्षित रखते हैं, आपके अधिकार क्या हैं,
उनका प्रयोग कैसे कर सकते हैं और आप हमसे कैसे संपर्क कर सकते हैं, इस बारे में अधिक जानने के लिए, कृपया हमारी गोपनीयता नीति देखें।